Plazo
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar el ejercicio del derecho de desistimiento cuando resulte legalmente aplicable.
Condiciones
Para facilitar la gestión de la devolución, el producto debe conservarse sin usar y en su embalaje original, con todos los elementos que lo acompañen. Estas condiciones se aplican sin perjuicio de las excepciones y derechos establecidos por la normativa de consumidores.
Cómo solicitarla
Para solicitar una devolución, contacta con jonilla88@gmail.com indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver. Te indicaremos los pasos aplicables a tu caso.
Productos precintados
En los productos que, por razones de protección de la salud o higiene, sean entregados precintados, podrán existir excepciones al derecho de desistimiento cuando el precinto haya sido retirado, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, se tramitará conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del pedido, utilizando el medio de pago correspondiente cuando sea posible.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.